Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 06.03.2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen SV-KLAR (nachfolgend „Auftragnehmer“ oder „wir“) und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“ oder „Sie“) über die Erbringung von Sachverständigenleistungen, insbesondere KFZ-Gutachten und begutachtungsnahe Dienstleistungen.

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§ 1 Geltungsbereich

1. Diese AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen dem Auftragnehmer und dem Auftraggeber. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
2. Diese AGB gelten auch für alle künftigen Geschäfte mit dem Auftraggeber, soweit es sich um Rechtsgeschäfte der gleichen Art handelt.
3. Soweit der Auftraggeber Verbraucher im Sinne von § 13 BGB ist, bleiben die nachfolgenden Bestimmungen vorbehaltlich zwingender abweichender Verbraucherschutzvorschriften anwendbar.

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§ 2 Vertragspartner / Leistungserbringer

Auftragnehmer und Vertragspartner für die Erbringung der Leistungen ist:

SV-KLAR
Haselnussweg 50
50259 Pulheim

Telefon: +49 176 1111 6665
E-Mail: kontakt@sv-klar.de

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§ 3 Vertragsschluss

1. Angebot und Auftragserteilung
   Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind oder eine bestimmte Annahmefrist enthalten. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir den Auftrag durch schriftliche Auftragsbestätigung annehmen oder die Leistung erbringen.

2. Anfragen über die Website
   Eine über die Website (z. B. Kontaktformular) übermittelte Anfrage begründet noch keinen Vertrag. Wir werden uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen und ggf. ein Angebot unterbreiten. Ein Vertrag kommt erst durch unsere Auftragsbestätigung bzw. durch Beginn der Leistungserbringung zustande.

3. Inhalt des Vertrages
   Maßgeblich für den Umfang der geschuldeten Leistung sind unsere Auftragsbestätigung, diese AGB sowie die jeweilige Leistungsbeschreibung (z. B. Art des Gutachtens, Umfang der Begutachtung).

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§ 4 Leistungsumfang

1. Art der Leistungen
   Wir erbringen Sachverständigenleistungen, insbesondere:

   • Erstellung von KFZ-Schadengutachten (z. B. Unfallschäden, Wertgutachten),
   • Vor-Ort-Begutachtung,
   • Beratung im Zusammenhang mit Schadensregulierung,
   • Abrechnung mit Versicherungen im Auftrag des Kunden, soweit vereinbart.

2. Umfang
   Der konkrete Umfang der Leistung ergibt sich aus dem jeweiligen Auftrag bzw. der Auftragsbestätigung. Nachträgliche Änderungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Vereinbarung.

3. Mitwirkung des Auftraggebers
   Der Auftraggeber stellt alle für die Durchführung der Leistung erforderlichen Unterlagen, Informationen und Zugang zum zu begutachtenden Fahrzeug bzw. Objekt rechtzeitig und vollständig zur Verfügung. Verzögerungen oder Mehrkosten infolge fehlender Mitwirkung gehen nicht zu unseren Lasten.

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§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen

1. Preise
   Es gelten die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gültigen Preise. Preise verstehen sich in Euro zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Bei Direktabrechnung mit einer Versicherung (z. B. im Rahmen einer Haftpflichtschaden-Regulierung) können abweichende Vereinbarungen getroffen werden.

2. Zahlung
   Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar, sofern nicht anders vereinbart. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen.

3. Abrechnung mit Dritten
   Sofern vereinbart, rechnen wir die Leistung direkt mit der gegnerischen Versicherung oder einem Dritten ab. Der Auftraggeber trägt in diesem Fall ggf. die Differenz zwischen unserer Vergütung und dem von Dritter Seite Erstatteten, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

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§ 6 Termine und Durchführung

1. Terminvereinbarung
   Vereinbarte Termine (z. B. Vor-Ort-Termine) sind von beiden Seiten einzuhalten. Verspätungen oder Absagen sind unverzüglich mitzuteilen.

2. Höhere Gewalt
   Wir sind nicht verpflichtet, bei höherer Gewalt (z. B. Unwetter, Pandemie, behördliche Anordnungen) oder bei vom Auftraggeber zu vertretenden Umständen (z. B. nicht erreichbares Fahrzeug, fehlende Unterlagen) die Leistung zum vereinbarten Zeitpunkt zu erbringen. In diesem Fall werden wir die Leistung nach Wegfall des Hindernisses in zumutbarer Frist nachholen bzw. einen Ersatztermin anbieten.

3. Ort der Leistungserbringung
   Die Leistung kann an unserem Sitz, beim Auftraggeber (Vor-Ort) oder an einem anderweitig vereinbarten Ort erbracht werden. Mit dem Auftraggeber vereinbarte Anfahrten können gesondert berechnet werden, sofern nicht ausdrücklich in der Vergütung enthalten.

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§ 7 Haftung

1. Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
2. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur in Höhe des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens. Die Haftung ist in diesen Fällen auf den vertragstypischen Schaden begrenzt.
3. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit nicht zwingend gehaftet wird (z. B. nach dem Produkthaftungsgesetz).
4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen.

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§ 8 Gewährleistung

1. Wir erbringen unsere Leistungen nach dem Stand der anerkannten Regeln der Technik und der einschlägigen fachlichen Standards (z. B. für Sachverständigengutachten).
2. Erkennbare Mängel sollen uns möglichst zeitnah in Textform angezeigt werden. Wir sind berechtigt, berechtigte Beanstandungen durch Nachbesserung zu beheben. Schlägt die Nachbesserung fehl, kann der Auftraggeber nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften Minderung verlangen oder bei wesentlichen Mängeln vom Vertrag zurücktreten.
3. Bei Verbrauchern bleiben die gesetzlichen Gewährleistungsrechte unberührt.

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§ 9 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Vertragsanbahnung, Durchführung und Abwicklung des Vertragsverhältnisses erfolgt nach Maßgabe unserer Datenschutzerklärung. Soweit die Verarbeitung für die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder für die Durchführung des Vertrags erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit darüber hinaus eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, informieren wir hierüber gesondert.

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§ 10 Schlussbestimmungen

1. Anwendbares Recht
   Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

2. Gerichtsstand
   Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis unser Sitz. Wir sind berechtigt, den Auftraggeber auch an dessen Sitz zu verklagen.

3. Salvatorische Klausel
   Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

4. Sprache
   Vertragssprache ist Deutsch.

5. Maßgebliche Fassung
   Für den jeweiligen Vertrag gilt die im Zeitpunkt des Vertragsschlusses einbezogene Fassung dieser AGB. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen einer ausdrücklichen Vereinbarung, soweit nicht gesetzlich eine strengere Form vorgeschrieben ist.

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Hinweis für Verbraucher (§ 13 BGB)

Wenn Sie Verbraucher sind, steht Ihnen bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit dieses nicht im Einzelfall gesetzlich ausgeschlossen ist. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.

Verlangen Sie, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, kann Ihr Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen oder Sie können zum Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen verpflichtet sein.

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Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an: kontakt@sv-klar.de